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Direito do passageiro aéreo

Voo atrasado, cancelado ou bagagem extraviada? Você pode ter direito a indenização.

Advogados especializados em direito do passageiro aéreo. A análise do seu caso é gratuita e você só paga se receber.

Comece informando o trecho do voo

Análise gratuita. Você só paga se receber a indenização.

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Casos que atendemos

Em que podemos ajudar

Cada situação tem regras próprias na Resolução 400 da ANAC e no Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona

Do primeiro contato à indenização

Você conta o que aconteceu. O restante fica com a nossa equipe.

  1. Conte o que aconteceu

    Responda algumas perguntas pelo site ou pelo WhatsApp. Leva cerca de 3 minutos e não exige documentos para começar.

  2. Analisamos sem custo

    Um advogado avalia o caso e responde em até 24 horas úteis. Se houver direito, explicamos os próximos passos.

  3. Cuidamos do processo

    Negociação, prazos e audiências ficam com a AviaLex. Os honorários são um percentual do valor recebido, pagos só no final.

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Depoimentos

O que dizem nossos clientes

  • “Ótimos profissionais, resultado rápido, efetivo e descomplicado.”

    Arnaldo Freire de Castro

    Recebeu R$ 14.500

  • “Prestativo, eficiente, solucionou os problemas com inteligência e rapidez.”

    Faissal Tanure Campos

    Recebeu R$ 10.300

  • “Sempre me dando retorno e me orientando sobre o que precisa ser feito. Ótimo advogado, recomendo.”

    Victor Guimarães de Alvarenga Cunha

    Recebeu R$ 6.200

Avaliações publicadas por clientes nas redes sociais da AviaLex.

Por que a AviaLex

Dedicação exclusiva ao passageiro aéreo

Especialização, custo transparente e contato direto com a equipe que cuida do seu caso.

  • Especialização exclusiva

    Atuamos apenas em direito do passageiro aéreo. Conhecemos a regulação da ANAC e o histórico de cada companhia.

  • Análise gratuita em até 24 horas

    Você sabe se tem um caso viável antes de assumir qualquer compromisso.

  • Honorários só no êxito

    Não há custo inicial. Cobramos um percentual da indenização, apenas se você receber.

  • Atendimento humano pelo WhatsApp

    Documentos por foto, atualizações do processo e respostas da equipe, sem robô.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Quanto custa a análise do meu caso?
Nada. A análise é gratuita e sem compromisso. Se o caso seguir, os honorários são um percentual da indenização, cobrados apenas se você receber.
Todo atraso ou cancelamento dá direito a indenização?
Não. Depende do tempo de atraso, do motivo, da assistência prestada e do prejuízo causado. Por isso a análise individual é necessária, e ela é gratuita.
Não tenho todos os documentos. Posso começar mesmo assim?
Pode. Cartão de embarque, comprovantes e protocolos ajudam, mas não são obrigatórios para começar. A equipe orienta como recuperar o que faltar.
Quanto tempo leva para receber?
Varia conforme o caso e a companhia. A maioria se resolve entre 6 e 12 meses, e você acompanha o andamento pelo WhatsApp.
Posso entrar com um caso antigo?
Em geral, sim. Casos de até 5 anos podem ser avaliados na maioria das situações.

Descubra se você tem direito a indenização.

A análise leva cerca de 3 minutos e não tem custo.

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A AviaLex é uma legaltech brasileira, com sede em Belo Horizonte (MG), especializada em direitos do passageiro aéreo. Atendemos passageiros de todo o Brasil em casos de voo atrasado, voo cancelado, overbooking, conexão perdida e bagagem extraviada ou danificada, com base na Resolução 400 da ANAC e no Código de Defesa do Consumidor. A análise do caso é gratuita, o atendimento é 100% online pelo WhatsApp, e você só paga uma porcentagem se receber a indenização.